Algemene Voorwaarden Monari - Consumenten

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden van Monari.

Consument

De natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Dag

Kalenderdag

Monari

BBG Fashion GmbH, gevestigd en kantoorhoudende te (48599) Gronau in Duitsland aan de Jöbkesweg 19-23.

Registratienummer uit het Duitse Handelsregister: HRB 5982

Telefoonnummer: +49 800/4448765

E-mail: onlineshop@monari.com

Overeenkomst

Jedere overeenkomst op afstand die tussen Monari en de Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop zoals de Website van Monari waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een middel of middelen voor communicatie op afstand, met inbegrip van wijzigingen daarvan of aanvullingen daarop.

Partijen

Monari en de Consument gezamenlijk.

Product(en)

Alle door Monari aangeboden, verkochte en/of vervaardigde producten.

Schriftelijk

Per e-mail, via een contactformulier op de Website en/of per post.

Website

www.monari.com

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Monari en op iedere Overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen Monari en de Consument.

2.2 Door het plaatsen van een bestelling op de Website wordt de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaard. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden de Algemene Voorwaarden beschikbaar gesteld aan de Consument.

2.3 De Algemene Voorwaarden van Monari zijn tevens te raadplegen op de Website (www.monari.com).

2.4 Monari wijst eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de Consument uitdrukkelijk van de hand.

2.5 Eventuele afwijkingen van of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk Schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen, prijzen, vergoedingen en termijnen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Aanbiedingen kunnen gelden voor beperkte duur of onder bepaalde voorwaarden, Monari vermeldt dit in of bij de aanbieding. Afbeeldingen van de Producten op de Website zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar er kunnen geringe afwijkingen zijn tussen de afbeeldingen op de Website en de door Monari geleverde Producten. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het aangeboden Product. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in een aanbod van Monari binden Monari niet.

3.3 Een Overeenkomst komt uitsluitend tot stand nadat de Consument haar bestelling heeft geplaatst en heeft afgerond. De plaatsing van de bestelling wordt vervolgens Schriftelijk door Monari bevestigd. Zolang deze Schriftelijke bevestiging van Monari uitblijft, heeft de Consument het recht om de Overeenkomst te ontbinden.

3.4 Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen, alsmede (mondelinge) toezeggingen door en/of afspraken met ondergeschikten en/of werknemers van Monari, binden Monari niet tenzij deze door Monari Schriftelijk zijn bevestigd.

3.5 Kennelijke (schrijf)fouten en vergissingen op de Website en/of in de bevestigingsmail binden Monari niet.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

4.1 De Consument kan de Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een Product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Monari mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

4.2 Deze termijn gaat in op de dag nadat de Consument of een door de Consument aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt, of:

• als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag nadat de Consument het laatste Product fysiek in bezit neemt;
• indien de levering van een goed bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen, de dag nadat de Consument de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit neemt.

4.3 Indien de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, wordt dit binnen de bedenktermijn Schriftelijk aan Monari medegedeeld (eventueel door gebruikmaking van het modelformulier voor herroeping.

4.4 Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking van het Product. De Consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het Product als een behandeling van het Product verder is gegaan dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking daarvan vast te stellen.

4.5 Monari behoudt zich het recht voor om slechts de restwaarde van de geretourneerde Producten te vergoeden wanneer de Producten op risico van of door de schuld van de Consument zijn beschadigd of anderszins een waardevermindering hebben ondergaan die het gevolg is van het behandelen van de Producten dat verder gaat dan wat nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

4.6 De Consument dient de Producten zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na de Schriftelijke mededeling tot herroeping zoals geformuleerd in art. 4.3 van deze Algemene Voorwaarden, te retourneren. De Consument dient de Producten te retourneren naar: BBG Fashion GmbH, Jöbkesweg 19 - 23, 48599 Gronau.

4.7 Onverminderd het herroepingsrecht, dient de Consument het Product zoveel als mogelijk in de originele verpakking en ongeopend te retourneren en de verpakking zo min mogelijk te beschadigen. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Consument. De Consument is aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van het Product indien de Consument verder is gegaan dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.

4.8 Monari draagt de kosten voor het terugzenden van de Producten.

4.9 Wanneer de Schriftelijke melding van herroeping door de Consument op elektronische wijze is gedaan, stuurt Monari na ontvangst van deze melding onverwijld een Schriftelijke ontvangstbevestiging.

4.10 Monari vergoedt de aankoopprijs van de Producten zo spoedig mogelijk maar in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop de Consument de herroeping Schriftelijk heeft gemeld. Tenzij Monari aanbiedt het Product zelf af te halen, mag Monari wachten met terugbetalen tot het Product is ontvangen of tot de Consument aantoont dat hij het Product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

4.11 Monari gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode.

4.12 De volgende Producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:

• producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere producten.

Artikel 5 – Prijzen en acties

5.1 Alle genoemde prijzen gelden per Product, zijn uitgedrukt in euro’s en zijn inclusief alle belastingen en toeslagen.

5.2 Alle genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Tenzij gratis levering is overeengekomen, dient de Consument de verzendkosten zelf te betalen.

5.3 Indien Monari een actie hanteert waarbij de Consument een gratis product ontvangt bij een minimale bestelwaarde, ontvangt de Consument bij een bestelling slechts een gratis Product indien deze minimale bestelwaarde is behaald. Het gratis Product maakt onderdeel uit van de oorspronkelijke bestelling en de minimale bestelwaarde zal bij de actie worden vermeld.

5.4 Indien de Consument de volledige bestelling retourneert, dient ook het gratis Product te worden geretourneerd.

5.5 Indien de Consument de bestelling gedeeltelijk retourneert en de minimale bestelwaarde zoals geformuleerd in art.

5.3 van deze voorwaarden door deze gedeeltelijke retournering niet meer wordt behaald, dient de Consument het gratis Product tevens te retourneren.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders overeengekomen, geschiedt betaling door de Consument bij afronding van de bestelling via één van de op de Website aangeboden betaalmethodes.

6.2 Monari is gerechtigd om de nakoming van verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten, in geval van een toerekenbare tekortkoming door de Consument van zijn (betaal)verplichtingen op grond van de Overeenkomst.

6.3 Indien de Consument zijn betalingsverplichtingen niet tijdig nakomt, nadat hij door Monari Schriftelijk is gewezen op te late betaling en de Consument een termijn van 14 dagen vanaf de dag na de ontvangst van de Schriftelijke mededeling is gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, is hij na het uitblijven van betaling binnen deze 14 dagen termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Monari gerechtigd de gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

6.4 Bij vooruitbetaling blijven de Producten het eigendom van Monari totdat de koopprijs volledig is betaald.

Artikel 7 – Bijzondere afspraken over betaalmethoden

7.1 Gerechtigdheidscontrole: Indien de Consument achteraf betaalt, bijvoorbeeld bij betaling op rekening of incasso, worden de gegevens van de Consument doorgegeven aan SCHUFA Holding AG, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Duitsland, om door middel van een mathematisch-statistisch proces een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren. Monari behoudt het recht voor de betaalwijze “op rekening” of “incasso” op basis van de uitkomst van deze controle te weigeren.

7.2 Betaling via Klarna: In samenwerking met Klarna Bank AB (publ) biedt Monari diverse betaalmogelijkheden aan via Klarna. Iedere betaling vindt plaats aan Klarna. Betalingen vereisen een positieve kredietcontrole. Monari geeft de gegevens van de Consument door aan Klarna en kan betaalwijzen weigeren op basis van deze controle.

7.3 Betaling via PayPal: Indien de Consument kiest voor een betaalmethode via PayPal, wordt de betaling verwerkt door PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. PayPal kan andere betaaldiensten inschakelen en de Consument wordt apart geïnformeerd over eventuele bijzondere voorwaarden.

Artikel 8 – Levering

8.1 Monari levert de Producten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen aan de Consument.

8.2 De door Monari in de orderbevestiging opgegeven leveringstermijnen zijn geen fatale termijnen, tenzij anders volgt uit de wet.

8.3 Bij overschrijding van de maximale wettelijke levertijd van 30 dagen heeft de Consument het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden. Eventuele betalingen worden in dat geval zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen na de kennisgeving aan de Consument geretourneerd.

8.4 Levering geschiedt door aflevering op het door de Consument bij het plaatsen van de order aangegeven adres.

8.5 Het Product is voor risico van de Consument vanaf het moment dat het Product aan de Consument is afgeleverd, tenzij de Consument zelf een vervoerder heeft ingeschakeld die niet door Monari is aangewezen.

Artikel 9 – (non) Conformiteit

9.1 Het Product moet aan de Overeenkomst beantwoorden. De Producten moeten in ieder geval:
• Voldoen aan de beschrijving, het type, de hoeveelheid, de kwaliteit en de functionaliteit zoals medegedeeld door Monari;
• Geschikt zijn voor elk bijzonder door de Consument gewenst gebruik dat aan Monari is meegedeeld en dat Monari heeft aanvaard;
• Geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor het Product van hetzelfde type gewoonlijk wordt gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk is geïnformeerd over afwijkingen en deze heeft aanvaard.

9.2 Indien het Product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, stelt de Consument Monari zo spoedig mogelijk Schriftelijk en gemotiveerd in kennis.

9.3 De Consument kan er geen beroep meer op doen indien hij Monari niet tijdig heeft geïnformeerd.

9.4 Indien de Producten niet aan de Overeenkomst beantwoorden, heeft Monari de keuze de producten te herstellen, te vervangen of de factuurwaarde te restitueren. Indien herstel of vervanging onmogelijk is of buitenproportioneel kost, kan Monari dit weigeren. De kosten voor remedie worden door Monari gedragen.

9.5 Aanspraken vervallen indien:
• Producten niet (meer) te identificeren zijn als afkomstig van Monari;
• Gebreken het gevolg zijn van normale slijtage of onoordeelkundig gebruik;
• Monari niet terstond de gelegenheid is gegeven de gebreken te onderzoeken;
• De Consument niet tijdig of correct aan verplichtingen heeft voldaan.

9.6 Klachten over gebreken verjaren twee jaar na aflevering.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Monari is niet aansprakelijk voor gebreken die het gevolg zijn van gebrekkig gebruik door de Consument, waaronder het niet opvolgen van gebruiksaanwijzingen of aanwijzingen op de verpakking.

Artikel 11 – Inschakeling derden

Monari kan bij uitvoering van de Overeenkomst derden inschakelen. Deze derden zijn bevoegd als medewerker van Monari te handelen bij uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 12 – Overmacht

12.1 Overmacht is aanwezig indien Monari verhinderd wordt aan haar verplichtingen te voldoen door omstandigheden buiten haar schuld of risicosfeer, zoals natuurrampen, oorlog, epidemieën, werkstakingen, transportproblemen, onvoldoende voorraad of storingen bij leveranciers.

12.2 In geval van overmacht kan Monari verplichtingen opschorten of de Overeenkomst annuleren zonder aansprakelijkheid. Duurt overmacht langer dan 3 maanden, kunnen beide partijen Schriftelijk de Overeenkomst beëindigen zonder schadeplicht.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief auteursrechten, merkrechten, modelrechten en databankrechten op Producten, informatie, teksten, afbeeldingen, logo’s en de lay-out van de Website behoren toe aan Monari. De Consument erkent deze rechten en zal geen inbreuk maken.

Artikel 14 – Privacy

Monari verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacybeleid.

Artikel 15 – Klachtenregeling

15.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven Schriftelijk te worden ingediend bij Monari via onlineshop@monari.de.

15.2 Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien verwerking langer duurt, wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met indicatie van termijn gestuurd.

15.3 De Consument dient Monari minimaal 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 Op deze Algemene Voorwaarden en alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen uit of naar aanleiding van de Overeenkomst worden uitsluitend berecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel.

16.3 Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.